医疗纠纷投诉渠道,医疗纠纷的定义

医疗纠纷是医患之间的冲突，是由于对医疗结果难以达成共识而引起的。而医疗纠纷很大一部分来源于医疗事故，是指医疗机构和医务人员违反医疗卫生管理法律、诊疗标准、护理标准等的事故。对患者造成人身伤害。医疗事故发生后，患者可以参考以下法律知识，合法合理地维护自己的权益。1、患者的权利

患者有权复印或复制其门诊病历、住院记录、体温单、实验室检查、遗嘱、医学影像检查资料、专项检查同意书、手术同意书、手术麻醉记录、病理资料、护理记录。

2.误诊的定义

误诊是指诊断错误，通常表现为诊断失败、诊断错误或漏诊。误诊并不总是医疗事故。

3.发生医疗纠纷时，需要封存病历和待收集的证据资料

首先需要封存的病例资料：死亡病历讨论记录、疑难病历讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录。

其次，证据的收集：

1.尽快复印客观病历资料，封存主观病历资料

2、及时要求进行尸检，以查明患者的死因。根据《医疗事故处理条例》，如果患者死亡，如果医生和患者都无法确定死因或不同意死因，则应在患者死亡后48小时内进行尸检，冷冻尸体的条件可延长至7天。因此，患者家属应摒弃封建迷信，及时要求尸检。一旦死亡判断受到患者家属延迟尸检的影响，患者家属将承担不良后果

3.注意与医疗事故有关的实物，如药品、器械、血液等

4.注意收集证人证言

5.医疗纠纷诉讼时效

医疗纠纷的诉讼时效为一年，自患者(如果患者死亡，则为患者的近亲属)知道或者应当知道其权利受到侵害之日起计算。

这里，知道权利被侵害，是指客观上存在知道的条件和可能性，无论当事人是否已经知道，都推定知道权利被侵害。

人身损害赔偿诉讼时效期间，损害明显的，从损害发生之日起计算，当时没有发现损害，经审查能够证明是侵权造成的，从损害诊断之日起计算。

6、患者应做好起诉前的准备工作

1.委托律师代理诉讼的，签订聘请律师合同和委托书，并支付律师费

2.向律师或法院提交以下材料：

(1)受影响方的身份和亲属关系证明，包括身份证复印件。受影响一方死亡或不具备完全行为能力的，法定继承人或法定代理人(配偶、父母、子女、兄弟姐妹等)的身份证和户口簿。)是必需的。

(2)病历复印件，包括门诊病历、住院病历或入院记录、体温单、医嘱、实验室检查或检查报告、医学影像检查资料、专项检查同意书、手术意见、手术同意书、手术麻醉记录、病理资料、护理记录、出院(死亡)总结等。

(3)患者或家属误工证明，有工作单位的单位出具的工资、缺勤证明，无工作单位的居委会或村委会出具的失业证明。

(4)相关费用文件和清单。如医疗费、护理费、营养费、交通费、伤残等级证明、伤残器具费、丧葬费、伤残或死亡等，应提供实际由患者抚养或赡养且无其他收入来源者的户籍证明。

(五)其他相关专家意见、证人证言、专家结论等。

7.外科常见医疗错误

1、手术前，手术治疗准备不足

医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章、诊疗规范和护理规范，因过失造成患者人身伤害的事故。

医疗事故分为四级：一级医疗事故是指患者死亡和严重伤残；继发性医疗事故是指中度残疾和器官组织损伤引起的严重功能障碍。三级医疗事故是指患者轻度残疾、器官组织损伤和全身功能障碍；四级医疗事故是指对患者造成明显人身伤害的其他后果。

9.医疗过失责任程度与其赔偿金额的关系

医疗过失责任程度是指医疗过失在医疗事故损害后果中所占的比例，是考虑医疗事故赔偿金额的因素之一。《医疗事故技术鉴定暂行办法》规定医疗过失责任的程度分为完全责任、主要责任、次要责任和轻微责任。在司法实践中，法医学中的“伤害参与”的分级标准通常被用来作为确定错误一方责任程度的参考。

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伤害参与的分级标准为：一级、死亡、残序均为伤害所致，伤害参与度为100%。在二年级，死亡和残余障碍是损伤和既往疾病共同作用的结果，但损伤是主要因素，损伤的参与率为75%。到了第三级，死亡和残序都是伤病共同作用的结果，作用程度相同，50%参与伤害。 第四等级，死亡和残余障碍是损伤和疾病的结果，但疾病是主要因素，损伤参与程度为25%。到了五年级，死亡和残症完全是疾病造成的，损伤可以消除，损伤参与率为0%。

10、什么是行政调解，行政调解可以反悔吗？医患之间达成的医疗损害赔偿协议可以撤销吗？

医疗事故行政调解是指医疗事故纠纷发生后，在卫生行政部门的主持下，根据自愿、合法的原则，通过友好协商，促使医疗机构和患者就医疗事故赔偿达成和解协议。

行政调解不具有强制执行效力，一方可以反悔。

医患之间达成的赔偿协议是一种合同，其效力适用民法典的相关规定。